Internet prodavnica kompanije Forever Living Products koristi cijene izražene u zvaničnoj valuti Republike Crne Gore (EUR).

Kontakt podaci – korisnički servis

Za više informacija možete se obratiti prodajnom centru naše kompanije ili slanjem elektronske poruke na office@flp.co.rs, flppodgorica@t-com.me, flp.podgorica@flp.co.rs
Prodajni centar: prodaja se vrši preko www.flpshop.me
Sedište firme:
Forever Living Products Hungary LTD Budimpešta, glavno predstavništvo Nikšić
Kapino polje bb
81400 Nikšić, Crna Gora
Telefon: + 381 65 3970 130
Radno vreme: 00-24h
PIB: 02625857

Dostava robe i eventualna ograničenja 

Forever Living Products Crna Gora je u cilju poboljšanja poslovanja i uslova koji se nude svim poslovnim saradnicima uvela novinu koja stupa na snagu 01.11.2020. godine i odnosi se na cene iskazane u ovom zvaničnom cenovniku na koje se odobrava popust svim poslovnim saradnicima na sledeci način:

- Povlašćeni korisnik, odnosno saradnik koji po Poslovnoj politici nije priznat asistent supervizor ostvaruje pravo na popust od 5%

- Asistent supervizor ostvaruje pravo na popust od 30%

- Supervizor ostvaruje pravo na popust od 38%

- Asistent menadžer ostvaruje pravo na popust od 43%

- Menadžer ostvaruje pravo na popust od 48%

Gore pomenuti rabati se odnose na fakture koje iznose 55,00 EUR i uvećane za iznos poreza na dodatu vrednost po opštoj stopi od 21%.

Dostava se vrši na vašu adresu navedenu prilikom poručivanja preko partnera:
Pošiljke za Crnu Goru se šalju kurirskom službom i isporučuju u roku od 2-3 radna dana. Status poslate pošiljke možete u svakom trenutku proveriti preko partnera.  Rok za isporuku je 7 radnih dana od dana uplate.

Cijena slanja za jednu pošiljku je za mesta na teritoriji Crne Gore je 4,42 EUR. Cijena slanja pojedinačnog proizvoda je 2,42 EUR.

Napomena o uvozu i carinskim troškovima:
Dostava paketa se odnosi samo na teritoriju Republike Crne Gore, samim tim ne može doći do dodatnih carinskih troškova, koji se naplaćuju kada proizvod stigne u zemlju poručioca.

Politika reklamacija

Forever Living Products (u daljem tekstu FLP) potrošaču garantuje da će biti zadovoljan proizvodom. Potrošač ima pravo da u roku od trideset (30) dana od kupovine:
(a) zamjeni oštećeni proizvod novim, ili
(b) otkaže porudžbine, vrati proizvod i povrati novac u cjelosti.

U svim slučajevima zahtjeva se dokaz da su kupovina i vraćanje proizvoda izvršeni u utvđenom roku, koji se predaju na mjestu kupovine. FLP zadržava pravo da odbije učestale zahtjeve za vraćanje proizvoda.

Tokom utvrđenih garantnih rokova FLP će obezbjediti novi proizvod iste vrste u zamjenu za proizvod s nedostatkom ili za onaj proizvod koji je potrošač vratio Poslovnom saradniku kao nekvalitetan. Takva zamjena će biti predmet procjene na osnovu predočenih dokaza o kupovini u utvrđenom vremenskom roku, i to kupovini od strane Poslovnog saradnika koji vraća proizvod. Osim toga, za zamjenu proizvoda saradniku kome je kupac u maloprodaji vratio proizvod, zahtjeva se dokaz o prodaji kupcu u maloprodaji i pismeni dokaz o otkazu kupovine uz potpisanu potvrdu o povraćaju sredstava, kao i vraćeni proizvod ili prazna ambalaža. Takvu kupovinu je morao obaviti kupac koji vraća proizvod. Ponovljeno vraćanje od istih kupaca biće odbijeno.

FLP će otkupiti svaki FLP proizvod u netaknutom stanju, osim literature, koji je kupljen u roku od dvanaest (12) mjeseci od bilo kog Poslovnog saradnika FLP-a koji raskida svoj saradnički ugovor sa FLP-om. Pravo vraćanja proizvoda Poslovno saradnik FLP-a može ostvariti kada uruči pismeno obavještenje FLP-u da raskida saradnički odnos i da se odriče svih svojih prava i privilegija koji iz toga proističu. Poslovni saradnik koji raskida saradnički odnos mora FLP-u da vrati sve proizvode za koje zahtjeva refundaciju, prilažući dokaz o kupovini.

(b) U slučaju raskidanja  saradničkog odnosa, prilikom vraćanja proizvoda koji je kupljen po cijeni za Novus korisnika, profit od Novus korisnika će se odbiti od Poslovnog saradnika kojem je isplaćen, a ako vraćeni proizvod vrijedi više od 1 boda, svi bonusi i bodovi koje su za vraćene proizvode dobili viši saradnici Poslovnog saradnika koji raskida saradnički odnos, oduzeće se od tih viših Poslovnih saradnika. Ako su ti bodovi korišćeni za ostvarivanje viših pozicija Poslovnih saradnika  ili njegovih viših Poslovnih saradnika, te pozicije će biti razmotrene nakon oduzimanja bodova radi utvrđivanja da li one treba da ostanu na snazi.

(c) Ukoliko Poslovni saradnik  koji raskida saradnički odnos želi da vrati bilo koji paket prozvoda, a neki od proizvoda u paketu nedostaju, povraćaj i iznos koji će se odbiti od viših Poslovnih saradnika biće izračunat kao da je cijeli paket vraćen. Od povraćaja Poslovnom saradniku se odbija maloprodajna ili cijena za Novus korisnika u vrijednosti artikala koji nisu vraćeni. Po utvrđivanju činjenica, Poslovni saradnik će od FLP-a primiti sumu u vrijednosti vraćenih proizvoda, a koja je umanjena za bonuse koje su Poslovni saradnici lično primili za prvobitnu kupovinu.

(d) Nakon što se nadoknade svi troškovi i šteta nastali kao posledica raskida usljed štetnog ponašanja saradnika, FLP će isključiti Poslovnog saradnika iz marketinškog plana FLP-a, a njegova/njena cjelokupna struktura nižih saradnika pomjera se direktno na gore ka sponzoru Poslovnog saradnika koji je raskinuo odnos, pritom vodeći računa o postojećem generacijskom redosledu.

Pravilo otkupa osmišljeno je da bi se sponzoru i društvu nametnula obaveza da vode računa da sponzorisani Poslovni saradnik kupuje proizvode u razumnim količinama. Sponzor ulaže maksimalan trud da Poslovnom saradniku predoči preporučene smjernice da bi kupovali onoliko proizvoda koliko im je potrebno da zadovolje trenutne potrebe. Proizvodi za koje se prethodno utvrdi da su prodati, potrošeni ili iskorišćeni, ne podležu pravilima o otkupu.

Zaštita privatnosti korisnika

U ime kompanije Forever Living Products Hungary LTD Budimpešta, glavno predstavništvo Nikšić obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni kompanije Forever Living Products Hungary LTD Budimpešta, glavno predstavništvo Nikšić (i poslovni saradnici) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

Zaštita povjerljivih podataka o transakciji

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, povjerljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.

Povraćaj sredstava

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, djelimično ili u cjelosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Forever Living Products Hungary predstavništvo Podgorica je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja, što znači da će banka na zahjtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.